Política de envío
En SARABI GLOW trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.
Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos a:
- España Peninsular
- Islas Canarias
- Islas Baleares
- Ceuta y Melilla (si está disponible en el momento de la compra)
Si deseas realizar un envío a otro destino, puedes contactar con nosotros antes de realizar tu pedido en comercial@sarabiglow.com.
Preparación del pedido
Todos los pedidos se preparan cuidadosamente una vez confirmado el pago.
El plazo habitual de preparación es de 1 a 2 días laborables, aunque durante campañas promocionales o periodos de alta demanda este plazo podría ampliarse ligeramente.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a prepararse el siguiente día laborable.
Plazos de entrega
Una vez enviado el pedido, los plazos estimados son:
España Peninsular
- Entre 5 y 7 días laborables, dependiendo del destino.
Islas Canarias
- Entre 2 y 5 días laborables, dependiendo de la isla de destino.
Islas Baleares
- Entre 5 y 7 días laborables, dependiendo de la isla de destino.
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a SARABI GLOW, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.
En determinadas campañas promocionales o para pedidos que alcancen un importe mínimo, SARABI GLOW podrá ofrecer envío gratuito. Estas condiciones se indicarán expresamente en la tienda online.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta.
SARABI GLOW no se hace responsable de los retrasos o incidencias ocasionados por datos de envío incorrectos o incompletos.
Si el pedido nos es devuelto por una dirección errónea o por no haber podido realizar la entrega tras varios intentos, podremos solicitar el abono de un nuevo coste de envío antes de reenviar el pedido.
Entrega del pedido
Se recomienda comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega.
Si el embalaje presenta daños visibles o sospechas que el contenido puede haber resultado afectado, te recomendamos hacerlo constar al transportista y contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas, enviando fotografías del embalaje y del producto a comercial@sarabiglow.com.
Incidencias en el transporte
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no corresponde con el realizado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Nuestro equipo revisará la incidencia y ofrecerá la solución más adecuada, ya sea el envío de un nuevo producto, la reposición de los artículos afectados o el reembolso correspondiente.
Pedidos no entregados
Cuando un pedido no pueda ser entregado por causas imputables al cliente (ausencia reiterada, dirección incorrecta, no recogida del paquete u otras circunstancias similares) y sea devuelto a nuestras instalaciones, podremos descontar del importe a reembolsar los gastos de envío y devolución soportados.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre el envío de tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.
SARABI GLOW
📞 619 200 419
Última actualización: 5 de agosto de 2026.